Nedaugelis sėkmingų įmonių nenaudoja technologijų produktyvumui gerinti, efektyviau bendrauti ir sekti klientus bei prekes. Tiesą sakant, dauguma sėkmingų organizacijų beveik visais savo verslo aspektais remiasi technologijomis. Nors yra daugybė prieinamų technologijų tipų, skaitmeninis režimas neprivalo gąsdinti verslo savininkų. Viską galima suskirstyti į suprantamus funkcionalumo gabalus.
Staliniai kompiuteriai ir nešiojamieji kompiuteriai
Daugumai įmonių taip pat yra geriausiai suprantama naudingiausia įranga. Staliniai kompiuteriai su biuro ir našumo programinės įrangos paketais leidžia darbuotojams rašyti laiškus, analizuoti finansinę informaciją, siųsti ir gauti el. Laiškus bei kurti pardavimo pristatymus.
Pats kompiuteris gali būti darbalaukio modelis su atskiru monitoriumi ir klaviatūra arba mobilus nešiojamas kompiuteris. Yra du pagrindiniai kompiuterių tipai. Asmeniniai kompiuteriai (asmeniniai kompiuteriai) veikia naudojant „Microsoft Windows“ yra labiausiai paplitę, o „Macintosh“ kompiuteriai, naudojantys „Apple Computer“ operacinę sistemą, yra populiarūs tarp kūrybingų specialistų.
Programinė įranga ir produktyvumo įrankiai
Programinė įranga yra įkeliama į kompiuterį, kad būtų teikiamos tam tikros rūšies funkcijos. Produktyvumo įrankiai, tokie kaip „Microsoft Word“, teksto apdorojimo paketas ir „Microsoft Excel“, finansinių skaičiuoklių sistema, gali atlikti daugelį dažniausiai reikalingų smulkiajam verslui reikalingų užduočių. „Microsoft PowerPoint“ arba „Apple Keynote“ leidžia vartotojams greitai ir lengvai paruošti profesionaliai atrodančius pardavimo pristatymus. Galimi milijonai kitų pavadinimų, kurių kiekvienas sukurtas konkrečioms užduotims atlikti.
Kompiuterių ir spausdintuvų tinklų kūrimas
Kompiuteriai dažnai susiejami su tinklu. Tai gali leisti žmonėms organizacijos viduje dalytis dokumentais ar informacija, suteikti centrinę saugyklą dokumentams saugoti arba žmonėms bendrauti naudojant el. Paštą biure. Jie taip pat leidžia keliems kompiuteriams dalytis spausdintuvu ar atminties įrenginiu. Tinklas gali apsiriboti kompiuteriais bendrame biure arba apimti kelis biurus ir vietas.
Telefono ir balso pašto sistemos
Nors biuro telefono ir nelaikysite technologija, šiandienos verslo telefono sistemos yra gana sudėtingos. Dažniausiai pasitaikančią telefono sistemos rūšį sudaro aparatinės įrangos blokas, kuris naudoja programinę įrangą telefono įmonės linijai padalyti į atskirus telefonus. Šiose sistemose dažnai yra automatinis palydovas, kuris padeda skambinantiems rasti ieškomą darbuotoją, o dauguma taip pat apima balso pašto sistemą, skirtą pranešimams.
Balso per interneto protokolą (VoIP) telefonai tampa vis populiaresni. VOIP telefonams nereikalinga telefono linija, bet jie nukreipia visą srautą per internetą į specialų telefoną.
Finansinės apskaitos sistema
Nors techniniu požiūriu yra programinė įranga, apskaitos sistemos nusipelno jų pačių paminėjimo dėl kritiškai svarbaus vaidmens bet kuriame versle. Apskaitos sistemos stebi kiekvieną įmonės išleistą dolerį kartu su kiekvienu pajamų doleriu. Vienas populiariausių mažesnių kompanijų pasirinkimų yra „Intuit“ „Quickbooks“, kuriuos paprasta nustatyti ir prižiūrėti.
Didesnės įmonės gali norėti apsvarstyti „SAP Business One“ arba „Sage Accpac“, kurie abu suteikia daugiau galimybių pritaikyti ir labiau integruotis su kitomis sistemomis. Bandydami nuspręsti, kuri programinė įranga jums tinka, paprašykite buhalterio rekomendacijos.
Atsargų kontrolės sistema
Jei jūsų įmonė parduoda prekes, galbūt norėsite išnagrinėti atsargų kontrolės sistemą. Šios sistemos stebi kiekvieną jūsų inventoriaus daiktą, užtikrindamos, kad jūsų sandėlyje netrūktų ir per daug neužsakytumėte. Kai atsiras naujų atsargų, sistema bus atnaujinta, kad atspindėtų papildymus, o kai ji parduodama, ji atimama iš bendros sumos.
Ryšių su klientais valdymo sistemos
Ryšių su klientais valdymo (CRM) sistema seka klientą per visą jo patirtį jūsų įmonėje. Nuo to momento, kai gaunate informaciją apie klientą, CRM sistema stebės jų sąveiką su jumis. Jei klientas paskambina, norėdamas užsisakyti produktą ar paslaugą, arba paprašo pagalbos ar techninių klausimų, CRM sistema pasakys aptarnavimo atstovui, kada prekės buvo išsiųstos, kas yra užsakyta atgal, ir bet kokius kitus kliento pokalbius su jumis. bendrovė.
CRM sistemos padeda užmegzti santykius su klientu, vienoje vietoje surenkant visą informaciją, kurią jūsų įmonė renka iš kliento, kad būtų galima naudoti, peržiūrėti ir aktyviai reaguoti.