Daugelis smulkaus verslo savininkų perka „eBay“ atsargas, taip pat biuro reikmenis ir baldus. Nors dauguma operacijų internetinėje rinkoje yra įvykdytos abiem šalims tenkinant, kartais pirkėjai susiduria su apgaulingu pardavėju. Tokiais atvejais svarbu pranešti apie sąrašą, net jei operacijos metu nepraradote pinigų.
Kova su „eBay“ sukčiavimu
„eBay“ buvo įkurta kaip internetinė aukciono svetainė žmonėms, norintiems parduoti daiktus tiesiogiai pirkėjams. Nors asmenys svetainėje vis dar parduoda kolekcionuojamus daiktus ir naudotus daiktus, daugelis įmonių taip pat sėkmingai pardavinėja naujus produktus. „eBay“ veikia kaip trečiosios šalies rinka, suteikdama platformą pardavėjams ir pirkėjams užbaigti savo sandorius.
Deja, kai kurie asmenys naudojasi platforma apgaule, bandydami pavogti pinigus ar prekes iš kitų svetainės dalyvių. Tiek pirkėjai, tiek pardavėjai užsiima sukčiavimu, nors to darymo mechanizmai abiejose grupėse skiriasi.
Pardavėjo „eBay“ sukčiavimo rūšys
Apgaulingi pardavėjai naudojasi keliomis skirtingomis taktikomis, kad paimtų pinigus iš aukų. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių:
Nepavykus išsiųsti prekės: Prieš daugelį metų labiausiai paplitusi technika galėjo būti ta, kad pardavėjas nesiuntė prekės po to, kai pirkėjas už ją sumokėjo. Tačiau „eBay“ išsprendė šią problemą apribodama mokėjimo būdus grynai internetu atliekamoms operacijoms.
Nors gali būti, kad pirkėjas gali pasiimti „eBay“ pirkinį tiesiai iš pardavėjo ir tuo pačiu metu atsiskaityti grynaisiais, priešingu atveju „eBay“ reikalauja, kad pirkimai būtų atliekami naudojant „PayPal“, debeto ar kredito korteles. Kadangi šie metodai suteikia pirkėjų apsaugą, situacijos, kai pardavėjas tiesiog paima pirkėjams pinigus ir nesiunčia produkto, tapo rečiau.
Pardavimų pašalinimas iš platformos: Pastaraisiais metais dažnesnė taktika buvo tai, kad pardavėjai susisiekė su pirkėjais ir paprašė užbaigti sandorius ne „eBay“ platformoje. Pardavėjas gali pasiūlyti specialų pasiūlymą ar nuolaidą, jei pirkėjas sutinka tai padaryti. Dažnai pirkėjo prašoma sumokėti pavedimu, „Bitcoin“, čekiu ar pavedimu.
Šie metodai nesuteikia tokio pat lygio kaip „PayPal“, kreditinės ir debetinės kortelės, todėl pirkėjams dažnai nesiseka, kai pardavėjas nesiunčia prekės arba atsiunčia brokuotą ar padirbtą produktą. Kadangi šios operacijos yra draudžiamos pagal „eBay“ paslaugų teikimo sąlygas, „eBay“ negali tarpininkauti ginčui.
Prekyba padirbtomis ar padirbtomis prekėmis: Kitas dažnas sukčiavimas yra padirbtų prekės ženklų ir dizainerių prekių pardavimas. Kadangi pardavimas vyksta internetu, pirkėjas negali patikrinti prekės, kad nustatytų jos autentiškumą.
Netiksli produkto aprašymas: kai kurie pardavėjai nepakankamai apibūdina savo parduodamą produktą, todėl pirkėjas gali sumokėti daugiau už daiktą, kurio ji iš tikrųjų verta. Pardavėjai, parduodami naudotus gaminius, gali naudoti naujų daiktų nuotraukas, neaprašyti pažeidimų ar defektų arba atsiųsti kitokį, mažiau vertingą prekės ženklą ar modelį nei produktas, nurodytas sąraše.
Ginčo atidarymas
„eBay“ tikisi, kad pirkėjai ir pardavėjai prieš eskalavimą išbandys tarpusavyje bet kokius klausimus. Jei perkate per „eBay“ ir esate nepatenkinti, susisiekite su pardavėju ir ramiai, profesionaliai paaiškinkite savo rūpesčius. Sąžiningi pardavėjai noriai bendradarbiaus su jumis, kad išspręstų reikalus.
Jei bendravimas su pardavėju neveikia arba jei akivaizdu, kad tapote aferos auka, susisiekite su „eBay“, kad praneštumėte apie operaciją. Atminkite, kad „eBay“ gali užtrukti 48 ar daugiau valandų, kad peržiūrėtumėte jūsų bylą.
Pranešti apie sąrašą „eBay“
Jei „eBay“ radote sąrašą, kuris, jūsų manymu, gali būti apgaulingas, galite apie tai pranešti „eBay“, nors nedalyvavote sandoryje su pardavėju. Galite pranešti apie prekę tiesiogiai iš sąrašo arba per vieną iš „eBay“ pagalbos puslapių.